Votre annonce de déménagement. Simplifiée.

En Suisse, toute personne est tenue d'annoncer sa nouvelle résidence auprès du contrôle des habitants dans les 14 jours suivant l'emménagement. Cette obligation s'applique aux citoyens suisses et aux étrangers résidant en Suisse. Il est également conseillé d'informer rapidement la caisse maladie, La Poste et les prestataires privés.

Une annonce complète comprend : contrôle des habitants (obligatoire), La Poste Suisse (réexpédition), caisse maladie, assurances (RC, ménage, vie), banques et opérateurs télécoms. Adresio regroupe ces annonces en une seule étape. Si vous possédez un véhicule, vous annoncez en plus vous-même le changement d'adresse à l'office cantonal de la circulation.

Légalement, vous avez 14 jours dans la plupart des cantons pour vous annoncer au contrôle des habitants. Certaines communes acceptent jusqu'à 30 jours. Pour les prestataires privés, il n'y a pas de délai légal, mais une annonce rapide évite les problèmes de courrier.

L'annonce officielle au contrôle des habitants entraîne une taxe administrative selon la commune — chez Adresio, cette taxe est comprise dans le prix, vous ne payez rien de plus à la commune. L'ordre de réexpédition de La Poste est payant, selon la durée et l'étendue, et se règle directement auprès de La Poste. Adresio coûte quant à lui CHF 49–79 en une fois, selon le forfait.

eUmzug est le canal officiel des autorités et couvre exclusivement le contrôle des habitants. Adresio va plus loin : réexpédition postale, caisse maladie, assurances, télécommunications et banques — tout en une étape, sans création de compte.

Vous pouvez demander un ordre de réexpédition sur post.ch ou le faire gérer par Adresio. Adresio l'initie automatiquement dans le cadre du forfait Confort ou Sérénité.

Oui. Après un déménagement, vous devez faire mettre à jour votre permis de conduire et votre permis de circulation. L'office est organisé par canton : l'annonce se fait directement auprès de l'office de votre nouveau canton. Adresio ne propose actuellement pas ce service — vous vous en chargez vous-même.

Oui. Votre caisse maladie doit connaître votre adresse actuelle pour les factures de primes. Un changement de canton peut affecter votre prime. Adresio informe automatiquement votre caisse maladie.

Une annonce tardive au contrôle des habitants peut entraîner des rappels ou des amendes (jusqu'à CHF 300). Pour les prestataires privés, il n'y a pas de sanctions, mais du courrier mal acheminé et des factures manquées peuvent en résulter.

Pour les services d'Adresio : oui. Le contrôle des habitants accepte les annonces via eUmzugCH et Adresio regroupe le reste — vous remplissez un seul formulaire. Les organismes hors de notre offre, comme l'office de la circulation, exigent encore une démarche séparée selon le canton.

Un ordre de réexpédition redirige automatiquement le courrier de votre ancienne adresse vers la nouvelle. Particulièrement utile dans les premières semaines — recommandé pour au moins 3 mois. Adresio vous guide pas à pas dans l'annonce à La Poste, dans chaque forfait.

Vous saisissez votre ancien et nouveau NPA et la date de déménagement. Vous choisissez quels organismes notifier — Adresio calcule votre prix. Vous payez avec TWINT ou carte de crédit. Ensuite vous saisissez vos données une fois. Adresio transmet tout et vous recevez une confirmation par e-mail.

Oui. Adresio traite et stocke exclusivement en Suisse. Le numéro AVS est chiffré séparément et jamais transmis en clair. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à vos annonces. Adresio est entièrement conforme à la LPD et au RGPD.

Adresio est un paiement unique sans abonnement : Simple CHF 49 (contrôle des habitants, Poste, caisse maladie), Confort CHF 59 (en plus : assurances et télécoms), Sérénité CHF 79 (en plus : banque). TVA et taxe administrative de l'annonce comprises. Si vous ajoutez un service d'un forfait supérieur, le nouveau prix s'affiche avant le paiement. La garantie sérénité de 14 jours s'applique en cas de défaillance.

Oui. Le contrôle des habitants annonce les enfants du même ménage et les animaux en même temps que vous — aucun supplément nécessaire. Les personnes adultes ayant leurs propres contrats (partenaire, colocataires) annoncent leur caisse maladie, banque ou télécoms via leur propre commande.